Sobre Nuestros Servicios
Tus compras internacionales te van a solicitar un “Shipping Adress” o dirección de envío que nosotros te damos al momento de tu registro
Nombre y Apellido S2N
1345 NW 98th CT, ST2
SHIP2NEXO
MIAMI, FLORIDA
33172
Tel: +1 (786) 360 2816
A través de nuestra página web, en el botón “Regístrate”
Al llenar tus datos, nuestro sistema automático te habilitará inmediatamente un casillero en Miami y te enviará al correo que nos proporcionaste toda la información de tu dirección.
Te registras, compras y recibes tus paquetes en la sucursal de tu preferencia.
Una vez tus paquetes hayan sido recibidos en tu casillero el paquete tendrá un tiempo de entrega en sucursal de entre 3 a 4 días hábiles.
Nuestras bodegas en Miami tienes un horario de Lunes a Viernes de 9:00am a 5:00pm (A excepción de día nacionales de USA).
Ship2Nexo cobra el servicio de flete por peso real o peso volumétrico el que sea mayor al momento de la medición, calcular el costo del flete es muy fácil solo tienes que saber:
- El peso de tu paquete X el costo de la libra.
*Caso tal creas que tu paquete vendrá en una caja de gran proporción calculas el volumen*:
- (En pulgadas) Largo X Alto X Ancho / 166 X el costo de la libra
NOTA: No cobramos cargos extras a tus paquetes.
El peso físico es el que se determina al pesar el paquete en una balanza. El peso volumétrico tiene relación con las medidas del paquete y al espacio que ocupa en el medio de transporte (avión o camión). Por esto, no es lo mismo transportar 5 libras de algo compacto que 5 libras de algo muy voluminoso, especialmente en transporte aeronáutico. Las aerolíneas toman en cuenta el mayor valor entre peso y volumen para aplicar sus tarifas. Así mismo, Ship2Nexo aplica la misma política a paquetes/bultos voluminosos.
El peso volumétrico se aplica, cuando el peso físico es menor al tamaño real del paquete o caja.
Aérea:
1 libra – B/4.00
2 libras en adelante – B/2.75 x lb.
Lo primero que debes realizar es colocar el reclamo al proveedor en la página donde realizó la compra, posteriormente si el proveedor acepta el reclamo el enviara un label para retornar el paquete, el cual es válido dentro de los estados unidos.
Ship2Nexo le ofrece el servicio de envíos internacionales como Courier, para mayor información comuníquese con nosotros.
El cliente deberá cancelar siempre el costo del envió del paquete desde Panamá hacia los estados unidos.
Es posible que la tarjeta de crédito que usted intentó usar para la compra no tenga validez fuera de su país. Por favor verifique con su banco que la tarjeta sea una tarjeta internacional. La mayoría de las tiendas en USA sólo aceptan tarjetas de crédito internacionales, por lo tanto, para hacer compras en tiendas en USA deberá obtener una tarjeta internacional.
El proceso de recolecta de mercancía con USPS no funciona como un servicio de Courier Privado. USPS es un servicio de correo regular que no realiza entregas puerta a puerta. Las notificaciones de entrega pueden tomar en algunas ocasiones de 24 a 96 horas posterior a la fecha indicada como entregada en nuestra bodega en Miami, en muchos cuando su paquete indica “entregado” es que se encuentra en la oficina de USPS más cercana a nuestra dirección para su posterior entrega.
Sobre Nuestros Productos
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, AMEX) y pagos con PayPal.
Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en Miami. Durante las vacaciones y las temporadas de venta el proceso de envío tarda un poco mas. Procesamos los pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 3-5 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.
Una vez que realice su pedido, el mismo tarda de 3 a 5 días hábiles para ser procesado. Después de eso, la entrega demorará entre 7 y 10 días hábiles en ser enviado desde nuestro almacén en Miami hasta su casillero con Ship2Nexo. Luego de esto su producto sera enviado hasta Panamá con nuestro servicio habitual en 48 horas.
Los precios que se muestran en nuestro sitio están libres de impuestos, el precio de envío con nuestro servicio de Ship2Nexo incluye todos los impuestos y aranceles que son cobrados por la importación.
Si no está satisfecho con su compra y desea devolver un artículo, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Proporcione su número de pedido, así como el motivo de su devolución. Nuestro equipo de servicio al cliente revisará la solicitud de devolución y enviará más instrucciones si se aprueba la devolución. Consulte nuestra Política de devoluciones. Todas las devoluciones deben estar en las mismas condiciones con las que se envió el producto.
Todas las tarifas de envío por devolución son responsabilidad del cliente.
Ship2Nexo le ofrece el servicio de envíos internacionales como Courier, para mayor información comuníquese con nosotros.
Comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido si recibió una mercancía incorrecta, faltante o defectuosa. Incluya su número de pedido, fotografías de los artículos y todas las referencias relacionadas al recibir su paquete. Haremos todo lo posible para resolver su caso lo antes posible.
El procesamiento de las devoluciones puede demorar hasta 14 días hábiles desde el día en que recibimos su devolución. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar una vez que se haya procesado su devolución.
Todos los reembolsos se acreditarán a su forma de pago original. Si pagó con tarjeta de crédito o débito, los reembolsos se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los 7-10 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto o la solicitud de cancelación. Comuníquese con el banco emisor de la tarjeta si tiene preguntas sobre cuándo se registrará el crédito en su cuenta. Si aún no ha recibido un crédito por su devolución, esto es lo que debe hacer: comuníquese con el banco o la compañía de la tarjeta de crédito. Puede pasar algún tiempo antes de que el reembolso se publique en su cuenta.